Chính sách giao hàng
Langfarm Center là khu trải nghiệm du lịch kết hợp buffet đặc sản và nông trại, do đó hoạt động “giao hàng” tại đây được hiểu là giao vé điện tử (mã QR) cho khách hàng sau khi hoàn tất đặt vé trên website thương mại điện tử chính thức: www.langfarmcenter.com.
Hình thức giao vé
- Sau khi đơn hàng được thanh toán thành công, mã QR vé điện tử sẽ được gửi đến khách hàng thông qua email hoặc tin nhắn (nếu có tích hợp SMS) trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xác nhận.
- Mỗi vé tương ứng với một mã QR duy nhất, có giá trị sử dụng 01 lần trong ngày ghi trên mã.
- Khách hàng có thể sử dụng mã QR này dưới dạng hình ảnh điện tử trên điện thoại hoặc bản in giấy khi đến Langfarm Center để tham gia trải nghiệm.
Thời gian giao vé
- Giao vé điện tử: Trong vòng 1–24 giờ sau khi hoàn tất thanh toán.
- Nếu sau thời gian trên khách hàng chưa nhận được mã QR, vui lòng liên hệ ngay với hotline 0931 904 904 hoặc email center@langfarm.com để được hỗ trợ kịp thời.
Đối với đơn hàng theo hợp đồng (đặt vé số lượng lớn)
- Với các đơn hàng có ký hợp đồng hoặc mua số lượng lớn, Langfarm Center sẽ cung cấp mã QR vé điện tử theo tiến độ và điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng.
- Mã QR có thể được gửi theo lô hoặc chia nhỏ theo ngày sử dụng cụ thể tùy theo yêu cầu của đối tác.
Trách nhiệm của Langfarm Center
- Cam kết giao đúng mã QR theo thông tin đơn hàng đã xác nhận.
- Cam kết hỗ trợ khách hàng kịp thời trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, chậm trễ hoặc thất lạc vé điện tử.
Trách nhiệm của khách hàng
- Bảo quản mã QR cẩn thận và không chia sẻ công khai để tránh rủi ro bị sử dụng trái phép.
- Chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin vé (ngày sử dụng, số lượng, loại vé) ngay sau khi nhận được mã QR từ hệ thống.
- Đến đúng ngày ghi trên vé để sử dụng dịch vụ tại Langfarm Center. Vé không có giá trị chuyển đổi ngày nếu không có chính sách hỗ trợ đi kèm.